今年もありがとうございました! | 小顔矯正・骨盤矯正・美容矯正トータルエステサロン オーシャン|Ocean

今年もありがとうございました!

こんにちは!

美容矯正サロンOceanのオサダです。

 

歴史に残るであろう

激動の1年だった2020年も、いよいよ今日で終わりですね。

 

皆さんはこの1年を振り返ってみて

いかがでしたでしょうか。

 

1年前は

「2020年はこうしよう、あれをしてみたい!」

などワクワクする目標を立てたと思いますが、

新型コロナウイルスの影響で

思うように物事が進まなかったり

できなかった事も多いかと思います。

 

でも、そんな中でも

どうにか今年を乗り切れた自分を

褒めてあげてくださいね(*^^*)

 

 

弊社(サロン・スクール)も

思うような展開ができなかった時期もありましたが

おかげで新たなサービスへの挑戦ができました。

 

語る会のzoom開催や、

オンラインの窓口展開。

今のうちにやっておこうという勉強会や

様々なルーツの見直し。

 

コロナがなければ

やることもなかったであろう事も多々あります。

 

 

以前、経営者のセミナーに通っていたとき、

「スタッフが大切にすることは顧客であり、

経営者が大切にすることは情報である」

という言葉も、今年は身に染みてわかりました。

 

お客様へのご対応は

頼もしいスタッフに任せ、

私はとにかく情報収集と学びに徹した1年でした。

 

各自が自分の役割にプライドと責任を持ち

自粛閉店を決めた時も

「お客様をどうしたら守れるか」

を第一に考えてくれたこと。

常にプラスの言葉を掛け合っていたこと。

 

みんな不安はもちろんあったと思いますが

その頼もしさと根性には

本当に頭が下がる想いで

安心して任せる事ができました。

 

コロナ初期の売上低下に加え

緊急事態宣言による1カ月以上の閉店。

 

一時はどうなる事かと思いましたが

やはり最強のチームOcean!

その後の挽回が凄まじかったです。

 

8月には過去最高の売上を出し、

その後もたくさんのお客様にご愛顧いただき

10月決算で先週決算書が上がってきたのですが…

 

なんとこのご時世の中でも

昨年の売上を越える結果となったのです!!

税理士さんにも

「今年これだけ頑張ったのは見事です!」

と褒めてもらえました(^^)

 

正直今年は赤字を覚悟していたのですが、

たくさんのお客様に応援してもらい

このような嬉しい結果で1年を終えられる事ができたことに

本当に本当に…

心から

感謝しております!!

 

 

「こんな時だから」

が合言葉のようになった2020年でしたが

それはマイナスだけではなく

 

「こんな時だから」こそ、

人の温かみや励まし合い、そして

「心を一つにするきっかけ」

をいただけたのかなと思います。

 

↓13周年アンケート「なぜOceanに通い続けるのですか?」はとても嬉しかったです!励みになりました。

【お客様の声】なぜOceanに通い続けるのですか?

 

来年も

お客様によりご満足いただけるよう

スタッフ一同、心を一つにし

心技体を磨いていきますので

どうぞよろしくお願い致します!

 

今年も1年ありがとうございました♡

 

2020年12月31日

長田裕希子

 

投稿者プロフィール

長田裕希子
長田裕希子
Ocean代表。
「勝山浩尉智の美容矯正専門カレッジ」卒業後、コウイチカツヤマサロン赤坂本店で店長を務め、2007年11月Oceanを開業。現在は主にスタッフの育成と、美容矯正を広める活動を行っている。
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